מה קורה אם יש בעיה

אם משהו לא מסתדר, לא כדאי לחכות. ברוב המקרים עדיף לתעד, לשאול, ולוודא מה בדיוק הובטח לפני שמסלימים את המצב. Get1 אינה המבצעת בפועל של העבודה, אבל כן מנסה לצמצם פערים דרך תיעוד טוב יותר של סוג העבודה, הדחיפות והציפיות כבר בתחילת הדרך.

מומלץ לעשות מיד

1. לשמור הודעות, הצעת מחיר, תמונות לפני ואחרי וכל סיכום בכתב.
2. לכתוב מה בדיוק לא תאם למה שסוכם: מחיר, זמן, היקף עבודה, נזק או חוסר השלמה.
3. לפנות מיידית לצד שביצע את העבודה עם ניסוח ברור וממוקד.
4. לאשר תוספות מחיר רק אחרי שקיבלתם הסבר ברור מה השתנה.

סוגי בעיות נפוצים

• המחיר הסופי שונה מהותית מהטווח הראשוני.
• בעל המקצוע איחר משמעותית או לא עדכן.
• העבודה בוצעה חלקית או נדרש תיקון חוזר זמן קצר אחרי.
• נגרם נזק נלווה, לכלוך חריג או בעיית גמר.

איך לצמצם סיכוי לבעיה מראש

התחילו מטופס ברור, עברו על איך מחושבים טווחי המחיר, ובדקו מראש מה כלול ומה לא. לפעמים ההבדל בין חוויה חלקה לבעיה מתחיל בשתי שאלות שלא נשאלו בזמן.